Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder den Kauf bei UPENDS („wir“, „uns“, „unser“) stimmen Sie diesen rechtsverbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu künftigen Änderungen.

2. Berechtigung

2.1 Altersanforderung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu kaufen. Wir führen Altersverifikationen durch mittels:

• Automatischer Identitätsprüfung

• Externer Verifizierungssysteme

• Manueller Ausweiskontrolle, falls erforderlich

2.2 Geografische Beschränkung

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Alle Bestellungen erfordern eine deutsche Lieferadresse.

3. Produkte

3.1 Produktbeschreibung

• Hochkapazitäts-E-Zigaretten (über 5000 Züge)

• Ca. 5 % Nikotingehalt (50 mg/mL)

• Auch nikotinfreie Optionen verfügbar

3.2 Verantwortung für die Einhaltung von Vorschriften

Kund:innen sind allein verantwortlich für:

• Einhaltung lokaler Vorschriften

• Rechtskonformen Import der Produkte

• Ordnungsgemäße Lagerung und Nutzung

4. Bestellung & Zahlung

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich:

• 💳 Visa/Mastercard

• 📱 PayPal

Überweisungen, Barzahlungen oder andere Methoden werden nicht unterstützt.

4.2 Zahlungssicherheit

• Alle Transaktionen sind verschlüsselt (PCI-DSS-konform)

• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern

• Abgelehnte Zahlungen können folgende Gründe haben:

  • Adressverifizierung fehlgeschlagen

  • Verdacht auf Betrug

  • Unzureichendes Guthaben

4.3 Preisfehler

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit Preisfehlern zu stornieren.

5. Versand

5.1 Versandbedingungen

Alle Bestellungen:

• Werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet

• Stammen aus unserem Lager in Deutschland

• Erfordern eine Unterschrift bei Zustellung

5.2 Versandarten

6. Rückgabe & Erstattung

6.1 Rückgabebedingungen

• Ungeöffnete, unbenutzte Artikel in Originalverpackung

• Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung

• Vom Umtausch ausgeschlossen: Geöffnete oder benutzte Produkte

6.2 Rückerstattung

• Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Bearbeitungsdauer: 5–7 Werktage

• Versandkosten für Rücksendung trägt der Kunde

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Produktnutzung

Wir haften nicht für:

• Missbrauch oder Veränderung der Geräte

• Gesundheitliche Folgen durch Nutzung

• Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften durch Kunden

7.2 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen durch:

• Naturkatastrophen

• Zollkontrollen

• Logistische Störungen

• Staatliche Maßnahmen

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Logos, Produktdesigns, Texte) sind unser alleiniges Eigentum. Jegliche unautorisierte Nutzung ist untersagt.

9. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Leistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen von Hongkong und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die weitere Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.