Wichtige Hinweise:

• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Lieferzeiten sind geschätzt und können sich aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen ändern.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bestellbearbeitung & Sendungsverfolgung

• Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.
• In Spitzenzeiten (z. B. Feiertage oder Aktionszeiträume) kann die Bearbeitungszeit auf 3–4 Werktage verlängert werden.
• Bei Problemen mit Ihrer Bestellung wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rücksendungen & verlorene Pakete

• Wenn Ihr Paket verloren geht oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shop-upends.de.
• Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Kundenverantwortung bei fehlerhaften Angaben oder Rücksendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Sollte eine Sendung aufgrund von Umständen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, nicht zugestellt werden können (z. B. falsche oder unvollständige Adresse, Umzug, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung), übernehmen wir keine Haftung für den Verlust der Sendung.

In solchen Fällen liegt die Klärung sowie eine mögliche Entschädigung beim jeweiligen Versanddienstleister.

Falls das Paket an uns zurückgesendet wird und ein erneuter Versand gewünscht ist, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten zu berechnen.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand haben, schreiben Sie uns gerne an:
 E-Mail: support@shop-upends.de