Nachfolgend finden Sie die Videoanleitung zur Verwendung:
Schritt 1: Öffnen Sie die Verpackung und nehmen Sie das Gerät heraus.
Schritt 2: Entfernen Sie den Silikonstopfen an der Oberseite des Geräts.
Schritt 3: Entfernen Sie den Schutzaufkleber an der Unterseite des Geräts.
Schritt 4: Entfernen Sie anschließend den Silikonstopfen an der Unterseite.
Schritt 5: Ziehen Sie die Schutzfolie vom Display ab.
Drücken Sie die Taste, um die Ausgangsleistung einzustellen.
Stellen Sie den gewünschten Luftstrom mit dem Regler an der Unterseite ein.
Schritt 6: Das Gerät ist nun einsatzbereit. Sie können mit dem Dampfen beginnen.
Was kann ich tun, wenn sich der UP15 nur schwer ziehen lässt oder keinen Dampf erzeugt?
Prüfen Sie bitte, ob alle Silikonstopfen entfernt wurden, die Luftstromregelung geöffnet ist und die Kindersicherung deaktiviert wurde. Sollte das Gerät weiterhin nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
Was soll ich tun, wenn ein anderes Problem mit dem UP15 auftritt?
Nehmen Sie bitte ein deutliches Video oder Fotos auf, auf denen das Gerät, das Display und das konkrete Problem zu erkennen sind. Senden Sie die Aufnahmen an die auf der Website angegebene Support-E-Mail-Adresse. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Lösung helfen.
Was ist der Unterschied zwischen dem NORM- und dem TURBO-Modus des UP15?
Der NORM-Modus ist auf eine längere Nutzungsdauer und einen geringeren Verbrauch ausgelegt und bietet bis zu etwa 60.000 Züge. Der TURBO-Modus erzeugt stärkeren Dampf und ein intensiveres Erlebnis und bietet bis zu etwa 50.000 Züge. Im TURBO-Modus können E-Liquid und Akkuleistung schneller verbraucht werden.
Wie kann ich den verbleibenden E-Liquid-Stand und den Gerätestatus überprüfen?
Durch den transparenten E-Liquid-Tank können Sie den verbleibenden Füllstand direkt erkennen und unerwartete Unterbrechungen vermeiden. Das seitliche Display hilft Ihnen dabei, den aktuellen Betriebsstatus des Geräts zu überprüfen.
Warum kann die tatsächliche Anzahl der Züge von den angegebenen 60.000 Zügen abweichen?
Die angegebene Zugzahl ist ein maximaler Referenzwert, der unter standardisierten Laborbedingungen mit kurzen Zügen ermittelt wurde. Die tatsächliche Anzahl hängt unter anderem von der Zugdauer, der Nutzungshäufigkeit, der Luftstromeinstellung und dem gewählten Modus ab. Längere Züge oder eine häufige Nutzung des TURBO-Modus verbrauchen E-Liquid und Akkuleistung schneller.
Kundenrezensionen
Bewertet von 5.00 von 5 basierend auf 1 Kundenbewertung
Basierend auf 1 Überprüfung
Bewertet 5 von 5
Lukas S. –
Viel Dampf und ein angenehm klarer Fruchtgeschmack. Der sichtbare Tank ist wirklich praktisch.
Q1.1 What types of devices do you sell? A: We specialize in high-performance electronic devices designed for adult consumers, featuring cutting-edge technology for extended use.
Q1.2 What are the specifications of your devices? A: Our premium devices feature:
10000+ puff capacity
Integrated mesh coil technology
Compact, lightweight designs (12-15g)
Pre-charged 500mAh battery
Leak-proof construction
Q1.3 What’s the nicotine content? A: Our standard formulation contains approximately 5% nicotine by volume (50mg/mL). Nicotine-free options are also available upon request.
Q1.4 How should I store unused devices? A: For optimal performance:
Store at 15-25°C
Avoid extreme temperatures
Use within 8 months of manufacture date
Keep away from direct sunligh
2. Orders & Payments
Q2.1 What payment methods do you accept? A: ✓ Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard) ✓ PayPal (email must match shipping address) ✓ Bank Transfer (German accounts only; orders held for 48h) ✗ Cash on delivery unavailable
Q2.2 Why was my payment declined? A: Common reasons: • Insufficient funds • Billing/shipping address mismatch • Bank fraud prevention (contact your bank)
Q2.3 Can I modify/cancel my order after payment? A: Requests within 1 hour of payment may be accommodated. Email us immediately at support@shop-upends.dewith your order #.
3. Shipping & Delivery
Q3.1 Where do you ship from? A: All orders ship from our German warehouse (no international shipping currently).
Q3.2 What are my delivery options?
Method
Cost
Delivery Time
Free Shipping
€0 (€39+)
3-5 workdays
Standard
€6.99
3-5 workdays
Premium
€15
1-3 workdays
Q3.3 How do I track my order? A: Tracking numbers are emailed upon dispatch. Use our [Order Tracker] or the carrier’s website.
4. Returns & Refunds
Q4.1 Can I return vaping products? A: Unopened/unused items in original packaging may be returned within 14 days. Due to hygiene laws: ✓ Eligible: Devices, accessories ✗ Ineligible: Opened e-liquids, used coils
Q4.2 How long do refunds take? A: 3-5 business days after we receive returns. Refunds are issued to your original payment method.
5. Legal & Compliance
Q5.1 Do you verify customer age? A: Yes. German law requires age 18+ verification via: • Automated checks (public records) • ID upload (if automated check fails)
Q5.2 Are your products TPD-compliant? A: Absolutely. All products meet EU Tobacco Products Directive (TPD) standards for safety and labeling.
6. Troubleshooting
Q6.1 My device isn’t working. Help! A: Try these steps first:
Ensure battery is charged
Check coil installation
Clean contact points Still stuck? Email us a video at support@shop-upends.de
Q6.2 My e-liquid tastes burnt. A: This usually indicates: • Old/dry coil → Replace coil • High wattage → Lower device power • Chain vaping → Let the wick re-saturate
7. Contact Us
Need live assistance? 📧 Email:support@shop-upends.de
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Lukas S. –
Viel Dampf und ein angenehm klarer Fruchtgeschmack. Der sichtbare Tank ist wirklich praktisch.